📚 Клиентомания

издательство «Эксмо»

Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники Марука Реджина

Бизнес-решения по требованию Стоун Мерлин

Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг Бланшар Кен

Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов Дэй Джордж

Почему покупатели делают это Коэн Маршалл