📖 Управление конфликтными ситуациями

В этой брошюре собраны практические рекомендации по управлению конфликтными ситуациями между сотрудниками. Вы узнаете что может стать причиной конфликта, как провести переговоры и найти наиболее эффективное решение проблемы. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Крепление: пружина.