📖 Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники
Учебное пособие "Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники" состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 - Сервис (профиль - Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса.
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- Солон-Пресс
- Серия
- Библиотека инженера
- ISBN
- 978-5-91359-105-0
- Год
- 2012