Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники

📖 Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники

Учебное пособие "Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники" состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 - Сервис (профиль - Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса.

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
Солон-Пресс
Серия
Библиотека инженера
ISBN
978-5-91359-105-0
Год
2012