📖 СуперСила Сервиса
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- Феникс
- Серия
- Вершина успеха
- ISBN
- 978-5-222-33105-7
- Год
- 2020