📖 Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Сегодня сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали самостоятельным видом бизнеса. Но всегда ли внедрение системы качества гарантирует успех? Как ее строить? Что представляет собой "Руководство по качеству"? Как компании следует готовиться к…Полное описание