Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

📖 Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

Умение эффективно вести диалог - ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное - правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться. С помощью его книги вы научитесь: - планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам, - слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному, - избегать конфликтгенов - негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков, - сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
Бомбора
Серия
Психология общения (новое оформление)
ISBN
978-5-04-118677-7
Год
2021