📖 Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии. Учебник

Учебник является первым в России изданием, предлагающим системный подходв изучении теории и практики нового вида социального управления — управлениярепутацией.Анализируется позитивная деловая репутация в эпоху цифровой экономики какважнейшее конкурентное преимущество и стратегический актив организации. Изучаютсяцелевые аудитории и компоненты деловой репутации, методы репутационногоаудита, инструменты укрепления авторитета организации и ее первого лица, принципыпостроения эффективных антикризисных коммуникаций.Теория сочетается с рассмотрением примеров из современной практики, а такжеиз личного опыта работы автора как практикующего специалиста по управлениюрепутацией. Они иллюстрируют применение репутационных технологий при работес разными целевыми аудиториями (СМИ, госструктуры, деловое и профессиональноесообщества, инвесторы, сотрудники компании, широкая общественность).Проанализирован алгоритм действий PR-службы организации для создания и развитияуспешной деловой репутации компании и ее руководителя. Отдельная главапосвящена управлению карьерой: уникальным технологиям построения и продвиженияперсонального бренда как управленца, так и личности, нуждающейся в паблисити.Третье, переработанное и дополненное, издание учебника пополнилось рассмотрениемновейших информационно-коммуникационных технологий, используемыхв digital-пространстве, что существенно расширяет арсенал актуальных коммуникационныхинструментов, которые рождаются в период цифровой трансформации.Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательногостандарта высшего образования.Для студентов высших учебных заведений, предпринимателей, специалистовв сфере репутационного менеджмента и связей с общественностью.