📖 Повышение качества продукции и процессов обслуживания..
В условиях ужесточения конкуренции на рынке товаров и услуг перед предприятиями актуализируется задача повышения качества своего продукта и формирования комфортной среды для его использования потребителем. В книге рассмотрены теоретические и методические аспекты повышения качества продукции, приведены инструменты повышения качества материальных товаров и услуг, предложены методики оценки услуг на основе конвергентных решений.
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- LAP LAMBERT Academic Publishing
- ISBN
- 978-3-659-88942-4
- Год
- 2016