📖 Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу
В 2008 году Говард Шульц спустя 8 лет после своей отставки принял решение вернуться в кресло генерального директора компании Starbucks - лидера кофейного рынка. Причиной этого решения помимо ухудшающихся финансовых показателей компании, которую он купил в 1987 году, стала стремительная потеря фирмой за время его отсутствия тех традиций и стандартов обслуживания, которые были заложены изначально. В книге - история успешной реорганизации компании в условиях тяжелейшего экономического кризиса и секреты эффективного менеджмента от главного инициатора и участника всех событий - Говарда Шульца.
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- Эксмо
- Серия
- Высший класс
- ISBN
- 978-5-699-48752-3
- Год
- 2011