📖 Microsoft Dynamics CRM: первые шаги
Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга расскажет, как максимально эффективно использовать инструментарий Microsoft Dynamics CRM, чтобы знать о своих клиентах все, что нужно. Книга является детальным руководством пользователя по работе с системой и содержит подробное описание всех функций, позволяющих автоматизировать процессы продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания.
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- Эком
- Серия
- Информационные бизнес-технологии
- ISBN
- 978-5-9790-0023-7
- Год
- 2007