📖 Мастер общения.Договориться просто,если..! (покет)
Бывает готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми - психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управле�...
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- Питер
- Серия
- Психология. The Best
- ISBN
- 978-5-4461-1217-3
- Год
- 2019