Маркетинг, ориентированный на потребителя

📖 Маркетинг, ориентированный на потребителя

В книге даны рекомендации по развитию и максимально эффективному использованию современных технологий в маркетинге взаимоотношений с потребителями, ориентированных на компании любого масштаба. Учитывая новые методики ведения электронного бизнеса, применяемые в корпорациях QCi, IBM, Mummert + Partner, авторы уделяют внимание роли маркетинговых исследований, удержанию клиентов и формированию их преданности, интеграции CRM-стратегий, персоналу компаний, будущему e-CRM. Для широкого круга читателей.

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
ГРАНД-ФАИР
Серия
Университеты бизнеса
ISBN
5-8183-0683-6
Год
2003