Москва

доставка от 2 дней

Книги

Курсы

Бизнесу

Издательство

Блоги

Книги Курсы и мероприятия Для бизнеса Издательство Блоги

Главная
Книги
Бизнес
Бизнес-процессы

Содержание книги

Посмотреть содержание книги

Владимир Репин

Бизнес-процессы

Моделирование, внедрение, управление

Бумажная

Электронная

–25%

449 ₽

337 ₽

В избранное

Параметры книги

Размер

xx мм

Где ещё купить

Ozon

Бизнес-процессы

Владимир Репин

Описание

Автор

Выходные данные

Бесплатные главы

Развороты

Цитаты

Блогерам

Где ещё купить

Ozon

О книге

Настольная книга для менеджеров, руководителей бизнеса и аналитиков

Самое полное руководство по бизнес-процессам

Схемы и таблицы, списки литературы по теме, шаблоны документов

Настольная книга для менеджеров, руководителей бизнеса и аналитиков

Самое полное руководство по бизнес-процессам

Схемы и таблицы, списки литературы по теме, шаблоны документов

Вы хотите усовершенствовать бизнес и решили внедрить процессный подход к управлению? Вам нужны практические советы для построения и регламентации бизнес-процессов в компании? Тогда новая книга опытного специалиста-практика Владимира Репина — для вас.

Автор представляет системное видение существующих возможностей и дает рекомендации по построению системы процессов в организации, опираясь на опыт десятков консалтинговых проектов для российских компаний.

Для кого эта книга

Для собственников и руководителей бизнеса, специалистов отделов развития и менеджмента качества, бизнес-аналитиков.

Фишка книги

В книге представлено большое количество рисунков и блок-схем, которые можно применять на практике. Идеи книги проиллюстрированы многочисленными примерами из опыта российских компаний. А еще в приложении дан авторский перевод системы процессов организации Американского центра производительности и качества (APQC).

Развернуть

Бесплатные главы

Глава 3. Разработка системы процессов организации

Рассылка

Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Развороты

Цитаты из книги

Не упрощайте

Иногда все упрощается до примитивного уровня. Это профанация моделирования процессов. В таких компаниях руководство утверждает: «Мы пытались рисовать графические схемы, но что-то у нас не получилось. Решили описывать все текстом». Так появляются увлекательные управленческие «новеллы» и «романы».

Успех для всех

Если процессы четко структурированы, а их эффективность опробована на практике (в одном из филиалов компании), то их можно тиражировать в другие регионы и города.

Субъективный контроль

Если после протирания поверхности оставался черный след, это означало наличие «черной пыли» и идентифицировалось как несоответствие. А если след серый или «чуть-чуть» серый? Нужно ли в этом случае наказывать горничную? Очевидно, вопрос в субъективности определений и методов контроля.

Главное — не спешить

Попытка сразу описать большое количество документов — это работа «в корзину». Целые отделы создают описания и нормативно-методические документы, которые руководители не способны переварить (внимательно прочитать, оптимизировать, согласовать, внедрить) за время, ограниченное рамками проекта.

Утечка не во вред

Да, есть вероятность утечки информации — передачи регламентирующих документов в другую организацию. Но эффективно использовать их в другом месте невозможно. Чтобы скопировать чужой бизнес, этого мало. Как нельзя, например, стать спортсменом за один день, просто повторяя систему тренировок чемпиона.

Business Studio

Среда моделирования Business Studio позволяет быстро создавать процессную модель компании. Информацию о процессах можно выгружать из системы в виде регламентирующих документов в нужном формате.